“Meskipun terbang merupakan pengalaman yang menyenangkan, terkadang ada beberapa keluhan kecil. Ada lebih dari 130.000 rute penerbangan yang dapat dipesan di Agoda, dan saya berharap temuan survei ringan ini dapat menciptakan kesadaran, meningkatkan pertimbangan, dan membuat pengalaman di dalam pesawat pada salah satu dari rute-rute tersebut menjadi lebih menyenangkan,” sambungnya.
Bagi wisatawan Indonesia, penundaan penerbangan adalah utama hal yang membuat frustasi, dengan hampir seperempat responden menilai hal ini sebagai hal yang paling mengganggu. Hal tersebut diikuti oleh penumpang yang tidak sopan serta wisatawan yang berisik.
