SURABAYA–Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya kembali menorehkan prestasi. Dalam kurun waktu kurang dari satu pekan, Pemkot Surabaya menerima empat penghargaan sekaligus. Empat penghargaan tersebut, terdiri dari 1 tingkat provinsi dan 3 jenjang nasional.
Penghargaan pertama diberikan oleh Pemerintah Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jawa Timur kepada Walikota Surabaya Eri Cahyadi. Penghargaan kategori “Kepala Daerah Paling Peduli Nelayan” tersebut, diberikan dalam acara di Taman Hiburan Pantai (THP) Kenjeran Surabaya pada Senin (11/12/2023).
Walikota Eri Cahyadi mengatakan bahwa penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas komitmen Pemkot Surabaya dalam meningkatkan kesejahteraan nelayan di Kota Pahlawan.
“Alhamdulillah, Pemkot Surabaya kembali menerima penghargaan dari Pemprov Jatim. Ini merupakan bentuk apresiasi atas kerja keras semua jajaran dalam mensejahterakan para nelayan,” kata Walikota Eri Cahyadi, Jumat (15/12).
Selain dari Pemprov Jatim, pemkot juga menerima penghargaan dari Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri). Penghargaan bertajuk “Anugerah Innovative Government Award (IGA) Tahun 2023” yang diserahkan oleh Kemendagri dalam acara yang dihelat di Jakarta Pusat, Selasa (12/12).
Walikota Eri menegaskan bahwa semua pelayanan yang dilakukan Pemkot Surabaya, tujuan utamanya bukan untuk penghargaan. Tetapi tujuan utama pelayanan tersebut adalah untuk mensejahterakan warga Kota Surabaya.
“Semua pelayanan di Kota Surabaya kita lakukan dengan digitalisasi. Semua informasi dan semua yang dikerjakan sudah kita lakukan bersama masyarakat, mulai RT/RW di Surabaya bisa melihat jumlah stunting, kemiskinan, hingga pengangguran di kampungnya masing-masing,” ujar dia.
IGA 2023 merupakan penghargaan yang diberikan kepada pemerintah daerah yang berhasil melakukan inovasi dalam pelayanan publik. Pemkot Surabaya berhasil meraih penghargaan tersebut dalam kategori “Kota Sangat Inovatif”.
Kemudian yang ketiga, Pemkot Surabaya meraih penghargaan “Pemerintah Daerah dengan Layanan Call Center (CC) 112 Terbaik 2023”. Penghargaan ini diberikan oleh Menteri Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Bidang Penyelenggaraan Pos dan Informatika di Jakarta Pusat, Selasa (12/12).
Penghargaan itu diberikan atas kinerja layanan Call Center 112 Pemkot Surabaya yang dinilai sangat baik. Walikota Eri menyebut, penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kerja keras seluruh petugas CC 112 dalam melayani masyarakat, khususnya di bidang kedaruratan.
“Layanan Command Center 112 telah membawa dampak positif dalam meningkatkan keamanan dan kesejahteraan masyarakat Kota Surabaya,” jelas Eri.
CC 112 Pemkot Surabaya merupakan layanan 24 jam yang dapat dihubungi oleh masyarakat untuk melaporkan berbagai kejadian darurat, seperti kebakaran, kecelakaan, hingga tindak kriminal.
Sementara yang keempat, Pemkot Surabaya meraih anugerah predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2023 dari Ombudsman Republik Indonesia (RI). Penghargaan ini diterima pemkot dalam acara yang digelar Ombudsman RI di Jakarta, Kamis (14/12).
Penghargaan tersebut diberikan atas komitmen Pemkot Surabaya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Penghargaan ini sekaligus menjadi wujud apresiasi atas kerja keras seluruh jajaran pemkot dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Hasil penilaian Ombudsman RI terhadap kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang dilakukan Pemerintah Kota Surabaya pada tahun 2023 di angka 97,49 (zona hijau) atau dengan kategori kualitas tertinggi,” ungkapnya.
Wali Kota Eri berharap, empat penghargaan yang baru diterima ini dapat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran pemkot untuk terus bekerja keras dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Semua penghargaan ini kami dedikasikan untuk warga Kota Surabaya. Karena membangun kota tidak bisa sendiri, tapi butuh sinergi dengan semua stakeholder yang ada, insyaallah akan membawa kebahagiaan bagi warga Kota Surabaya,” tutupnya.*
